SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO, MANTENIMIENTO CORRECTIVO, PREVENTIVO Y EVOLUTIVO DEL GESTOR DOCUMENTAL GUBERNAMENTAL DE LA FISCALÍA GENERAL DE CUENTAS⌄

🪞 Datos del proceso según el portal

Entidad

Fiscalía General De Cuentas

Unidad de Compra

Departamento De Compras

Dirección de la unidad de compra

Vía España, Ave. Samuel Lewis, Bella Vista, Edf.8.

Descripción

La Fiscalía General de Cuentas de la República de Panamá dispone de un Gestor Documental Gubernamental que constituye la plataforma tecnológica institucional para la administración integral de expedientes electrónicos, documentos oficiales, procesos administrativos y actuaciones relacionadas con el ejercicio de sus funciones legales. Esta plataforma constituye uno de los sistemas de información críticos de la institución, al soportar procesos esenciales para la gestión documental y administrativa de la Fiscalía General de Cuentas, por lo que su disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento resultan indispensables para el desarrollo normal de las actividades institucionales. Con el propósito de garantizar la continuidad operativa de esta solución tecnológica, la Fiscalía General de Cuentas requiere contratar un servicio especializado que asegure su administración técnica, soporte funcional y técnico, mantenimiento correctivo, mantenimiento preventivo y mantenimiento evolutivo. La operación continua del Gestor Documental Gubernamental constituye un elemento estratégico para garantizar la disponibilidad de la información institucional, la continuidad de los procesos documentales y la adecuada gestión de los expedientes electrónicos administrados por la Fiscalía General de Cuentas. La naturaleza crítica de esta plataforma exige la prestación permanente de servicios especializados orientados a mantener su disponibilidad, estabilidad, integridad y seguridad. El servicio tendrá una vigencia de 18 meses, contados a partir de la emisión de la Orden de Proceder.