Serviços de atendimento multicanal aos usuários, com utilização de recursos de inteligência artificial, abrangendo atendimento por voz, canais digitais e demais meios de comunicação, com disponibilização de solução integrada composta por recursos humanos qualificados, infraestrutura tecnológica e recursos operacionais, de acordo com as condições e especificações técnicas constantes do Termo de Referência - Anexo I desde Edital.⌄

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Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 1º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anex: Catálogo do Compras.gov.br 20605 Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 2º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Re…

Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 1º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anex: Catálogo do Compras.gov.br 20605 Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 2º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anex: Catálogo do Compras.gov.br 20605 Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 3º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anex: Catálogo do Compras.gov.br 20605 Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 4º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anex: Catálogo do Compras.gov.br 20605 Teleatendimento Atendente de 2º Nível. 1º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anex: Catálogo do Compras.gov.br 20605 Teleatendimento Atendente de 2º Nível. 2º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anex: Catálogo do Compras.gov.br 20605 Teleatendimento Atendente de 2º Nível. 3º Turno Em caso de divergência entre as especifica